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甘肃市场监管部门畅通群众投诉渠道 实现”12315”一个号码对外服务

发布时间: 2019/03/25| 来源:甘肃日报| 专栏:省内动态| 访问次数:13

       从甘肃省市场监管局了解到,甘肃省目前正在逐步完善市场监管部门投诉举报受理热线和平台,将原“工商12315”“质监12365”“食品药品12331”“物价12358”“知识产权12330”五条投诉举报热线平台整合为“12315热线平台”,实现“12315”一个号码对外服务,进一步畅通群众投诉渠道。

       省市场监管局将采取“一号对外,多号并存”的对外服务过渡模式,逐步整合原各条热线的互联网、微信、手机APP、QQ等投诉渠道和信息平台,在2019年年底实现“一号对外,多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”的工作模式,全面建成统一、权威、高效的“12315”行政执法体系。